Nossos Serviços
Serviço de Pré-venda
Organizamos vendas profissionais para contactar os clientes individualmente e de forma atempada para compreender as necessidades em detalhe. Fornecemos suporte técnico profissional com base no produto do cliente e garantimos a melhor encomenda personalizada.
Serviço Pós-venda
Após receber feedback, comunicamos atempadamente para fornecer a melhor solução. Orientamos sobre a utilização correta do produto e, caso ocorram falhas técnicas de produção, reproduzimos o produto até cumprir os requisitos. Acompanhamos a utilização regularmente para garantir a satisfação.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Vocês são fabricantes?
Sim, nossa fábrica se concentra na produção e processamento de produtos de bambu, exportando para o Japão, Estados Unidos e outras regiões mundiais.
Posso personalizar o produto ou a embalagem?
Sim, aceitamos totalmente a personalização de especificações, design e embalagem conforme as suas necessidades.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega é de aproximadamente 15 a 45 dias, variando de acordo com o plano de produção e a quantidade do pedido.
Quais são as condições de pagamento aceitas?
Aceitamos 30% via TT como depósito e 70% restante via TT antes do carregamento da mercadoria.
Posso obter amostras gratuitas antes de fazer um pedido?
Sim, fornecemos amostras grátis, sendo necessário que o cliente arque apenas com o custo do envio.
Como vocês realizam o controle de qualidade dos produtos acabados?
Cada etapa do processo de produção, bem como os produtos acabados, passam por uma inspeção rigorosa realizada por nossa equipe de controle de qualidade (QC) antes do envio.
Três Casas
